HelpMaster

Descripción

HelpMaster combina CRM, mesa de ayuda, mesa de servicio, gestión de respuestas de correo electrónico, autoservicio web y mucho más en un solo paquete de software. Con un precio asequible y repleto de características que se adaptan a empresas de cualquier tamaño. HelpMaster está diseñado específicamente para su uso en el servicio de asistencia, la gestión de quejas, la gestión de instalaciones, el seguimiento de procesos comerciales, el cumplimiento y la gestión de solicitudes, la automatización del flujo de trabajo, la gestión de respuestas de correo electrónico y el autoservicio web. Para las pequeñas empresas que buscan un sistema para registrar, rastrear y administrar los problemas diarios que afectan a su negocio, HelpMaster tiene todo lo que necesita ahora, con mucho espacio para crecer. Para las empresas que buscan alinear sus servicios de soporte con los principios de ITIL y otros marcos de administración de servicios, encontrará que HelpMaster es una herramienta poderosa y de diseño inteligente que le permitirá implementar tanto la administración de incidentes como la administración de problemas. Basado en la solidez de los comentarios de miles de usuarios de todo el mundo, HelpMaster es el sistema de asistencia técnica basado en plantillas más flexible del mercado.