| Versión | 5.0 |
|---|---|
| Editor | Resource Dynamics |
| Fecha de lanzamiento | 12 dic 2012 |
| Fecha Agregada | 13 dic 2012 |
| Requisitos del sistema operativo | Windows 2003, Windows 2000, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Requisitos | None |
| Descargas totales | 13.736 |
| Precio | Free to try |
Descripción
Tele-Support HelpDeskis es una aplicación de mesa de ayuda totalmente funcional que se ejecuta de forma independiente (gestor de contactos integrado) o se integra con ACT CRM. Incluye procesamiento de correo electrónico entrante/saliente y función de vinculación, formularios de admisión, sistema de base de conocimiento, seguimiento de errores, escalada de prioridad, cronometraje detallado, seguimiento de contratos, informes detallados, RMA, base de conocimiento en línea para búsquedas de clientes, verificación del estado de la consulta por clientes, sistema de alertas, formularios personalizados.
HelpDesk Cloud ahora incluye la capacidad de ejecutar HelpDesk (y otras aplicaciones) desde casi cualquier lugar y desde múltiples dispositivos, incluidos clientes de Windows, iPad, Android, Linux y MAC OS.
