| Versión | 2.0 |
|---|---|
| Editor | Rhea Solutions |
| Fecha de lanzamiento | 4 feb 2015 |
| Fecha Agregada | 4 feb 2015 |
| Requisitos del sistema operativo | Windows 2003, Windows Vista, Windows, Windows 2000, Windows 8, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Requisitos | Microsoft SQL Server (Express/Standard/Enterprise); ASP.NET Framework : Version 4.0 (or above); MS SQL Server : Version 2008 R2 (or above); MVC Framework : MVC4; IIS |
| Descargas totales | 132 |
| Precio | Free |
Descripción
El software Rhea Help Desk es una solución de soporte de TI y soporte al cliente 100 % basada en la Web. Incluye una amplia gama de características, con el mandato subyacente de ser fácil de usar, intuitivo y simple. Las funciones incluyen: - Potente administración de tickets - Administre tickets de principio a fin - Portal de autoservicio para clientes - Soporte 24/7 con base de conocimientos, preguntas frecuentes y foros - Información de administración - Mida el rendimiento del equipo, la satisfacción del cliente y más - Soporte multicanal - Web, correo electrónico, teléfono - Integración completa de correo electrónico y notificaciones personalizables - SLA y gestión de escalamiento - Una gama completa de informes estándar y ad-hoc - Personalizable - Simple, fácil de usar, potente.
