| Versión | 9.1 |
|---|---|
| Editor | Zoho |
| Fecha de lanzamiento | 27 oct 2015 |
| Fecha Agregada | 27 oct 2015 |
| Requisitos del sistema operativo | Windows 2003, Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows NT, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Requisitos | None |
| Descargas totales | 8.167 |
| Descargas por semana | 4 |
| Precio | Free |
Descripción
ManageEngine ServiceDesk Plus es un software de mesa de ayuda gratuito basado en la web y fácil de usar con software integrado de gestión de proyectos y gestión de activos. Tiene una versión lista para ITIL con incidentes, problemas, cambios, CMDB y catálogo de servicios incluidos.
Al integrar emisión de boletos, ITIL, gestión de proyectos, seguimiento automático de activos, gestión de licencias de software, compras, gestión de contratos y base de conocimiento en un paquete de bajo costo y fácil de usar, ServiceDesk Plus le brinda la capacidad de automatizar procesos completos de itsm, mejorar productividad de su equipo de servicios de TI y mantenga contentos a sus usuarios finales. Otras características notables son la importación de usuarios del directorio activo, el inicio de sesión único, las encuestas de satisfacción del usuario, los flujos de trabajo personalizables, las automatizaciones de la mesa de ayuda y los análisis avanzados.
Con la aplicación de voz para iPhone y la aplicación de Android, acceda a su mesa de ayuda sobre la marcha en cualquier lugar y en cualquier momento. ServiceDesk Plus ofrece integración flexible para administración de aplicaciones, monitoreo de red, API, dispositivos móviles y PDA y control remoto.
El módulo de mesa de ayuda de ServiceDesk Plus es gratuito para siempre para un número ilimitado de técnicos/usuarios/tickets. Se pueden implementar incidentes, problemas, cambios, catálogo de servicios, gestión de proyectos, base de conocimiento, CMDB y mucho más con ServiceDesk Plus a un costo de solo $ 995 por año.
