| Versión | 9.4 |
|---|---|
| Editor | ReadyDesk |
| Fecha de lanzamiento | 18 jul 2017 |
| Fecha Agregada | 18 jul 2017 |
| Requisitos del sistema operativo | Windows 10, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows 7, Windows XP |
| Requisitos | IIS, .Net framework 4.0 or above |
| Descargas totales | 301 |
| Precio | Free to try |
Descripción
ReadyDesk es una solución de software de mesa de ayuda completamente basada en la web que tiene funciones poderosas para satisfacer las demandas de empresas de cualquier tamaño.
Con ReadyDesk puede ofrecer a sus clientes varias opciones para ayudarlos a resolver sus problemas rápidamente. Pueden abrir tickets desde el portal del cliente, navegar por los artículos de soporte en la base de conocimientos para el autoservicio, crear tickets automáticamente enviándole un correo electrónico e incluso chatear con usted en vivo en línea.
Las características incluyen seguimiento de tickets, portales de clientes, base de conocimientos, chat en vivo, gestión de activos de escritorio remoto, detección e inventario de dispositivos de red, facturación, seguimiento de tiempo, programación, integración con Active Directory/LDAP, facturación, gestión de llamadas, firma de código, localización, personalización, archivos adjuntos, correo electrónico entrante a ticket, varios idiomas, artículos de noticias, informes y gráficos, acuerdos de nivel de servicio (SLA), inicio de sesión único en redes sociales, contratos de soporte, encuestas de seguimiento de visitantes.
