Request Tracker

Descripción

Request Tracker es un sistema de base de datos que le permite almacenar y recuperar toda la información pertinente sobre las solicitudes de los clientes. Para mesas de ayuda de cualquier call center. Realice un seguimiento de quién solicita qué y cuándo lo solicitó, qué se hizo para atender la solicitud, quién manejó la solicitud y cuánto tiempo les tomó. Si cobra a los clientes por las solicitudes que maneja, Request Tracker le permitirá calcular cargos, imprimir facturas y realizar un seguimiento de los pagos.