BenchMarking for iPad

Descripción

Benchmarking es un método sistemático mediante el cual las organizaciones pueden medirse a sí mismas frente a las mejores prácticas de la industria. La esencia del benchmarking es el proceso de tomar prestadas ideas y adaptarlas para obtener una ventaja competitiva. Es una herramienta para la mejora continua. Visión y temas para BenchMarking (Decidir qué a Benchmark):- Benchmarking se puede aplicar a prácticamente cualquier negocio o proceso de producción. La mejora a los mejores niveles de su clase en algunas áreas contribuirá en gran medida al mercado y al éxito financiero. La mayoría de las organizaciones tienen una estrategia que define cómo la empresa quiere posicionarse y competir en el mercado. Esta estrategia generalmente se expresa en términos de declaraciones de misión y visión. El apoyo a estas declaraciones es un conjunto de actividades críticas, que a menudo se denominan factores críticos de éxito. En general, al decidir qué comparar, es mejor comenzar pensando en la misión y los factores críticos de éxito. Algunas preguntas que se pueden plantear para decidir las áreas de alto impacto para comparar son: 1. ¿Qué procesos están causando la mayoría de los problemas? 2.¿Cómo diferenciar nuestra organización de la competencia? 3.¿Quién contribuye más a la satisfacción del cliente? 4. ¿Dónde están los agujeros de bucle? 5. ¿Por qué hay escasez? 6. ¿Cuándo fallamos? Al decidir qué comparar, es mejor no elegir un alcance demasiado grande. Se debe realizar un estudio de evaluación comparativa rápidamente. primero necesario para entender a fondo y documentar el estado actual. Fortalezas: características de los sujetos para la evaluación comparativa que le dan una ventaja sobre otros Debilidades (o limitaciones): son características que colocan a los sujetos para la evaluación comparativa en desventaja en relación con otros Oportunidades: oportunidades externas para mejorar el desempeño (por ejemplo, obtener mayores ganancias) en el entorno Amenazas: externas elementos en el entorno que podrían causar problemas a los sujetos para la evaluación comparativa. Compare: - Compare sus temas para la evaluación comparativa con los temas correspondientes de otros departamentos de clase mundial/en todo el país/en toda la industria/competidor/otros (internos).Encuentre las brechas en el desempeño o estado. Acción: - PLAN Establecer los objetivos y procesos necesarios para cerrar las brechas en el desempeño o estado encontrados en el paso anterior (Comparar). Cuando sea posible, comience a pequeña escala para probar los posibles efectos.Implemente el plan, ejecute el proceso, realice el cambio/nuevo producto/nuevo servicio. Recopile datos para gráficos y análisis en los siguientes pasos "COMPROBAR" y "ACTUAR". cualquier diferencia. Graficar los datos puede hacer que sea mucho más fácil ver las tendencias en varios ciclos de PDCA y convertir los datos recopilados en información. La información es lo que necesita para el siguiente paso "ACTUAR". ACT Solicite acciones correctivas sobre diferencias significativas entre los resultados reales y planificados. Analice las diferencias para determinar sus causas fundamentales. Determinar dónde aplicar los cambios que incluirán la mejora del proceso o producto. Cuando pasar por estos cuatro pasos no da como resultado la necesidad de mejorar, el alcance al que se aplica PDCA puede refinarse para planificar y mejorar con más detalle en la próxima iteración del ciclo.