| Versión | 4.2 |
|---|---|
| Editor | CCDEx Technologies |
| Fecha de lanzamiento | 25 mar 2015 |
| Fecha Agregada | 25 mar 2015 |
| Requisitos del sistema operativo | Windows 2003, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Requisitos | IP PBX or VoIP services provider |
| Descargas totales | 20 |
| Precio | Free to try |
Descripción
Software completo de Call Center para todas sus necesidades.
Nuestra aplicación está compuesta por eficaces herramientas de comunicación, diseñadas para garantizar la máxima productividad y eficacia en la administración y ejecución de campañas de telemarketing y atención al cliente.
Es ideal para centros de llamadas pequeños, medianos y grandes que manejan grandes volúmenes de llamadas. Con una amplia gama de funciones avanzadas, nuestra suite proporciona manejo de llamadas entrantes para atención al cliente, así como llamadas salientes para campañas múltiples y de telemercadeo.
Mejore la eficiencia de los agentes:
Los agentes serán más productivos con herramientas inteligentes que les ayuden a resolver problemas de pedidos y mejorar el servicio al cliente. Nuestro producto incluye la gestión integrada de la información del cliente y el seguimiento de llamadas, por lo que los agentes del centro de llamadas tienen información al alcance de la mano y pueden responder de inmediato las consultas de los clientes por teléfono con la información recopilada de las interacciones con los clientes.
Mayor satisfacción y lealtad del cliente:
Nuestra estructura de enrutamiento de llamadas automatizada le permitirá brindar a sus clientes un servicio al cliente excepcional y, al mismo tiempo, mejorar la gestión de llamadas, disminuir la cantidad de llamadas que se transfieren de un representante a otro y la cantidad de personas que llaman que se desconectan después de largos períodos de espera.
