LabTech MSP

Descripción

LabTech para proveedores de servicios gestionados es una solución única que combina soporte técnico remoto con gestión de inventario, clientes y técnicos a un precio competitivo. Mejore la productividad y la eficiencia al consolidar la emisión de tickets de soporte, el seguimiento del tiempo, la supervisión y el control remoto en una sola aplicación. No es necesaria la configuración de la red del cliente, lo que elimina la configuración y el mantenimiento de una infraestructura de red monitoreada. El Centro de control ofrece un control completo sobre cualquier sistema que esté ejecutando el Monitor del sistema. Muestre los datos del inventario y envíe comandos desde el Centro de control sin interacción del usuario. Todos los datos de inventario se actualizan periódicamente o se pueden enviar a pedido. Conéctese directamente al escritorio de los usuarios con VNC incorporado u otro (RDP, PC en cualquier lugar, etc.).

Realice un seguimiento de los trabajos con tickets de soporte completos y registre el tiempo ingresando datos solo una vez. Exporte el tiempo a programas estándar con soporte XML/CSV. Se integra con Microsofts CRM, Visio y Outlook. La versión 1.7 agrega Active Directory Push Support, XP Theameing y una pantalla visual mejorada, se agregaron comandos personalizados y campos adicionales para computadoras.