| Versión | 1.6.3 |
|---|---|
| Editor | NiceCoder |
| Fecha de lanzamiento | 7 nov 2008 |
| Fecha Agregada | 9 sept 2008 |
| Requisitos del sistema operativo | Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows XP, Windows NT |
| Requisitos | Windows 98/Me/NT/2000/XP/2003 Server, PHP 2.0, MySQL 5.0 |
| Descargas totales | 1.448 |
| Descargas por semana | 5 |
| Precio | Free to try |
Descripción
iDesk es un software de soporte técnico que le permite procesar sus solicitudes de soporte diarias. Le ayudará a crear un centro de atención al cliente donde podrá facilitar las comunicaciones y el seguimiento de problemas entre los clientes y el personal de soporte en uno o más departamentos. iDesk no solo proporciona manejo general de tickets, sino que también tiene procesamiento POP3, mensajería privada, anuncios, programador de trabajos, base de conocimiento, centro de descargas, manejo de spam, estadísticas y respuestas predefinidas.
La versión 1.6.3 presenta las siguientes características y correcciones: el asunto del correo electrónico vacío ya no se considerará spam; error corregido en la búsqueda de boletos por correo electrónico; Se corrigió el error en el filtrado del departamento solo para el personal.
