T-Cubed Standard Edition 2.0

Edición estándar de T-Cubed: el administrador de tickets de problemas definitivo

¿Está cansado de gestionar los incidentes de problemas manualmente? ¿Desea agilizar sus llamadas de soporte de TI, llamadas de soporte al cliente, llamadas de servicio de campo y seguimiento de mantenimiento, desarrollo de software y coordinación de informes de errores, gestión y coordinación de operaciones? Si es así, entonces T-Cubed Standard Edition es la solución perfecta para usted.

T-Cubed es un poderoso administrador de tickets de problemas que le permite registrar e informar incidentes de problemas en una amplia variedad de entornos. Originalmente diseñado para llamadas de soporte de TI, T-Cubed es genérico y lo suficientemente flexible como para que se pueda usar en cualquier entorno donde se deban administrar los tickets de problemas.

Con T-Cubed Standard Edition, puede administrar fácilmente todos sus tickets de problemas desde una ubicación central. Ya sea que se trate de un problema de TI o de una queja de un cliente, T-Cubed facilita el seguimiento y la administración de todos sus boletos con facilidad.

Características clave:

1. Compatibilidad con múltiples propiedades: con T-Cubed Standard Edition, puede administrar fácilmente múltiples propiedades desde una ubicación central. Esta característica es particularmente útil para empresas con varias ubicaciones o departamentos.

2. Tres niveles de gravedad de los tickets: los tickets se pueden clasificar en tres niveles de gravedad: prioridad baja (verde), prioridad media (amarillo) y prioridad alta (rojo). Esta función ayuda a priorizar los tickets en función de su urgencia.

3. Soporte multiusuario: con soporte multiusuario, varios usuarios pueden acceder al sistema simultáneamente sin conflictos ni pérdida de datos.

4. Informes de tickets simples: los informes de tickets simples generados por T-Cubed son fáciles de leer y brindan información valiosa sobre el estado de cada ticket.

5. Campos personalizables: puede personalizar los campos de acuerdo con sus necesidades específicas para que solo se capture la información relevante en cada ticket.

6. Notificaciones por correo electrónico: recibirá notificaciones por correo electrónico cada vez que haya una actualización en un ticket en particular para que siempre esté actualizado sobre su estado.

Beneficios:

1. Flujo de trabajo optimizado: con la interfaz intuitiva de T-Cubed Standard Edition y funciones potentes como campos personalizables y notificaciones por correo electrónico; ¡administrar tickets de problemas nunca ha sido tan fácil!

2. Mayor eficiencia: al automatizar el proceso de registro e informe de incidentes de problemas; las empresas ahorran tiempo que, de otro modo, habrían dedicado a gestionar manualmente estas tareas

3. Satisfacción del cliente mejorada: al proporcionar una resolución oportuna a las quejas de los clientes a través de una gestión eficiente de sus problemas con este software, es más probable que los clientes permanezcan leales.

4. Mayor responsabilidad: con informes detallados generados por este software, los gerentes pueden responsabilizar a los empleados por su desempeño laboral.

5. Ahorro de costos: al reducir los costos de mano de obra asociados con el registro, el seguimiento y la resolución de problemas; las empresas ahorran dinero que podrían usar en otros lugares.

Conclusión:

En conclusión, la edición estándar de T-cube ofrece muchas funciones atractivas, como compatibilidad con múltiples propiedades, tres niveles de gravedad de tickets, compatibilidad con múltiples usuarios e informes de tickets simples y fáciles de leer. Agiliza los procesos de flujo de trabajo al tiempo que aumenta la eficiencia, mejorando así la satisfacción del cliente. También aumenta la responsabilidad al mismo tiempo que ahorra costos. Entonces, ¿por qué no probar este increíble software hoy?