| Versión | 5.4 |
|---|---|
| Editor | TopCMM Software |
| Fecha de lanzamiento | 10 abr 2012 |
| Fecha Agregada | 16 ene 2012 |
| Requisitos del sistema operativo | Windows 2000, Windows Vista, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows NT, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Requisitos | None |
| Descargas totales | 461 |
| Precio | $599.00 |
Descripción
123LiveHelp es el software de ayuda en vivo. Mejora las ventas y el soporte al mostrar a los visitantes que un agente en vivo está a solo un clic de distancia. Excepto por las funciones imprescindibles del software común de ayuda en vivo, como que los visitantes esperen en una cola, los operadores cooperen durante el trabajo, transfieran la sesión de chat, 123LiveHelp tiene más funciones de innovación, por ejemplo, cuando los clientes potenciales llaman al número de skype-in de su negocio, el operador puede levantar el teléfono en el panel de control 123LiveHelp directamente, y los operadores pueden controlar de forma remota el software de ayuda en vivo en cualquier lugar en cualquier dispositivo, incluido el teléfono celular. Incluso tiene video chat. Con el chat de video en vivo, los operadores están disponibles en chat de video, voz y texto con un simple clic. Las ventas pueden mostrar los detalles del producto al cliente o explicar las características y los precios cara a cara, y los posibles clientes actuarán más rápido para comprar. Por otro lado, los agentes de atención al cliente se vuelven más humanos, amigables y confiables en el video chat en vivo.
Además, los operadores tienen la capacidad de monitorear a los visitantes del sitio web en 123LiveHelp y enviar invitaciones proactivas, especialmente cuando los posibles clientes navegan por las páginas de alta conversión, e iniciar un chat de audio y video con ellos para ofrecer ayuda instantánea. Los operadores también pueden enviar URL y enviar archivos a los clientes durante el chat en vivo. Y un panel de estadísticas para mostrar la actividad de los visitantes y el desempeño del operador.
