M42Mobile for iPhone

Descripción

La aplicación Matrix42 ofrece el poder de Matrix42 Workspace Management al alcance de sus usuarios, en cualquier momento y en cualquier lugar. Proporciona una interfaz sencilla e intuitiva para que los usuarios finales accedan a su catálogo de servicios, realicen pedidos, envíen tickets de la mesa de ayuda, comprueben el estado en tiempo real de los pedidos y tickets, vean las noticias de la empresa y exploren la libreta de direcciones de la empresa, todo desde la comodidad de sus dispositivos iOS. Además de eso, los administradores de incidentes ahora pueden trabajar únicamente en sus iPads para crear, trabajar y cerrar incidentes. Hermosos paneles, que muestran los últimos incidentes abiertos, así como los últimos servicios y empleados, e incluso las noticias de Facebook y Twitter de su empresa, acompañan todo esto. y califique la calidad del servicio. Catálogo de servicios móviles: navegue por todos los servicios disponibles, obtenga acceso móvil a su espacio de trabajo, rastree y apruebe pedidos abiertos y brinde transparencia en todos los costos y dependencias relacionados con el servicio. Gestión de incidentes móviles: cree, trabaje y cierre incidentes . Tenga un tablero móvil que se centre en los KPI más importantes, como los usuarios con la mayor cantidad de incidentes abiertos o incidentes abiertos en las últimas 24 horas. Noticias de la empresa: obtenga las últimas noticias y anuncios de la empresa en su iPad, incluidos los flujos de medios sociales de sus cuentas de Facebook y Twitter. Libreta de direcciones de la empresa: busque en la libreta de direcciones de la empresa y guarde los contactos en su libreta de direcciones local. edite y guarde documentos de las fuentes proporcionadas por su empresa. Beneficios principales: Brinde un servicio excepcional y conveniente a los usuarios móviles Mejore la percepción del usuario de TI como receptiva, orientada al servicio y de vanguardia Mantenga a los usuarios móviles informados y en contacto, donde sea que estén Reduzca el número de usuarios el tiempo de inactividad a través de informes de incidentes más rápidos y convenientes Proporcione una poderosa administración de incidentes móviles para su mesa de ayuda Diseño intuitivo, lo que facilita a los usuarios solicitar y rastrear servicios Capacidad para que los gerentes aprueben pedidos sobre la marcha Estrechamente integrado con el resto de Matrix42 WPM solucionesAcerca de Matrix42Matrix42 es el proveedor líder de soluciones de gestión del espacio de trabajo. Matrix42 Workspace Management permite la gestión perfecta de entornos físicos, virtuales y móviles. Combina el ciclo de vida del cliente, la nube, SaaS, la virtualización, la gestión de dispositivos móviles y la gestión de servicios en una solución holística que permite a los usuarios tener acceso transparente a sus datos y servicios en cualquier lugar, desde cualquier dispositivo virtual o físico en cualquier momento.