Remote Phone Control for Cisco Unified Communications 2.1.5

La herramienta de control remoto de teléfonos Uplinx-Software para Cisco Unified Communications es un poderoso software comercial que permite a los administradores de teléfonos y operadores de mesa de servicio controlar de forma remota los teléfonos IP de Cisco dentro de su empresa. Con esta herramienta, el personal de soporte ahora puede ver y controlar de forma remota un teléfono IP de Cisco y hablar con un miembro del personal a través de algunas características únicas que pueden configurarse en su teléfono IP o perfil de dispositivo de usuario, como: captura de grupo, conferencia o grupo de búsqueda.

Este software está diseñado para proporcionar operaciones telefónicas directas que se ejecutarán de forma remota pero con el mismo nivel de control que si estuviera sentado frente al teléfono. Permite a los usuarios iniciar sesión en un perfil de movilidad de extensión, verificar la pantalla del teléfono y llamar a su teléfono de escritorio para solucionar problemas sin viajar ni involucrar a los usuarios finales o al personal del sitio.

Una de las características clave de este software es su capacidad para admitir Cisco Extension Mobility. El personal podrá buscar e iniciar y cerrar sesión de forma remota en un teléfono remoto con el perfil de Extension Mobility de un usuario. Esta característica facilita que el personal de soporte administre múltiples dispositivos en diferentes ubicaciones sin tener acceso físico.

Además, este software también admite operaciones masivas para implementaciones de Cisco Extension Mobility y Background Image. Esta función permite a los usuarios realizar informes de estado de Extension Mobility, cerrar sesión y volver a iniciar sesión, imagen de fondo en un grupo de teléfonos con facilidad.

Otra gran característica de este software es su capacidad para grabar y reproducir macros de teclas del teléfono. Los usuarios pueden usar esta función para configurar teléfonos de forma remota configurando imágenes de fondo y tonos de llamada por línea o cualquier otra configuración de teléfono a la que solo se pueda acceder desde el teléfono.

El control remoto del teléfono para los teléfonos IP de Cisco está disponible como aplicación de formulario de Windows de escritorio independiente y como edición de servidor web que solo requiere un navegador web en el escritorio. Desktop Edition es ideal para los ingenieros de implementación que necesitan solucionar problemas relacionados con las operaciones por lotes, como el inicio/cierre de sesión de EM masivo, la distribución de imágenes de fondo, etc., mientras que la Web Edition está dirigida más al personal del servicio de asistencia que necesita un acceso rápido desde cualquier lugar usando solo su navegador.

En general, si está buscando una forma eficiente de administrar el sistema de Comunicaciones Unificadas de Cisco de su empresa, ¡no busque más allá de la herramienta de control telefónico remoto Uplinx-Software! Con sus funciones avanzadas, como el soporte de operaciones masivas y la grabación/reproducción de macros, junto con una interfaz fácil de usar, ¡lo convierten en una herramienta esencial en el arsenal de cualquier departamento de TI!