PhoneMondo

Descripción

PhoneMondo es una solución de notificación de identificador de llamadas y CTI en la nube que ayuda a que la telefonía sea mucho más efectiva en su empresa. Cuando suena el teléfono (ya sea Voip, fijo o en un dispositivo móvil Android), PhoneMondo busca datos en diferentes fuentes de datos como directorios telefónicos en línea y sistemas CRM (es decir, Salesforce.com, Microsoft Outlook). Luego le muestra información adicional para la llamada en la pantalla de su PC, en su navegador web y/o en su teléfono móvil. De modo que antes de contestar puede decidir si quiere hablar con la persona que llama o no.

Las llamadas se pueden rechazar y reenviar con un clic. Las notas, las tareas, las oportunidades y otros datos útiles harán que sea más fácil convertir la llamada en una llamada exitosa en lugar de perder el tiempo mientras busca los datos de la persona que llama o dejar que la persona que llama deletree su nombre y dirección. Todas las llamadas se almacenan en un historial de llamadas en la nube. Varios informes ayudan a comprender el uso de la telefonía en su empresa y a detectar cualquier problema, es decir, a qué hora del día los clientes tienen que esperar demasiado hasta que se atiende la llamada.