| Versión | 5.2.1 |
|---|---|
| Editor | Serena Software |
| Fecha de lanzamiento | 11 dic 2015 |
| Fecha Agregada | 11 dic 2015 |
| Requisitos del sistema operativo | iOS |
| Requisitos | Compatible with: ipad2wifi, ipad2wifi, ipad23g, ipad23g, iphone4s, iphone4s, ipadthirdgen, ipadthirdgen, ipadthirdgen4g, ipadthirdgen4g, iphone5, iphone5, ipodtouchfifthgen, ipodtouchfifthgen, ipadfourthgen, ipadfourthgen, ipadfourthgen4g, ipadfourthgen4g, ipadmini, ipadmini, ipadmini4g, ipadmini4g |
| Descargas totales | 2 |
| Precio | Free |
Descripción
Serena Request Center Mobile permite a los usuarios buscar solicitudes de servicios comerciales y de TI disponibles y sus SLA asociados, y luego enviar y monitorear solicitudes desde sus dispositivos móviles. Su personal y gerentes de servicios de TI también pueden aprobar, rastrear y cumplir fácilmente las solicitudes desde sus dispositivos móviles. Los usuarios pueden usar Serena Request Center Mobile para: - Explorar el catálogo en busca de solicitudes de servicio - Administrar un conjunto de sus categorías y servicios favoritos - El catálogo de servicios está disponible en 2 modos: con categorías anidadas (para SSM 5.2) y con un solo nivel de categorías (SSM anterior a 5.2) - Busque en el catálogo las solicitudes de servicio disponibles - Envíe solicitudes con la capacidad de adjuntar una imagen de la cámara - Elija el formulario completo o el formato de formulario simplificado para manipular los datos del formulario de la manera más conveniente - Explore sus solicitudes de servicio y ejecutar transiciones en una solicitud en particular: buscar tickets en espera de su aprobación y continuar con las aprobaciones
