| Tipo de archivo | APK |
|---|---|
| Versión | 1.1.2 |
| Editor | Raheja QBE General Insurance |
| Fecha de lanzamiento | 6 jul 2020 |
| Fecha Agregada | 6 jul 2020 |
| Requisitos del sistema operativo | Android |
| Requisitos | Requires Android 5.0 and up |
| Descargas totales | 0 |
| Precio | Free |
Descripción
RQBE QUICK es una solución innovadora que permite a nuestros clientes y socios de servicio realizar un estudio del vehículo en tiempo real. Permite una inicialización más rápida del trabajo de reparación de los daños del vehículo, ya que el cliente no tiene que esperar a la inspección física del vehículo y la aprobación del inspector, ya que la aprobación del trabajo se realiza en tiempo real. Estamos mejorando la experiencia de reclamos de los clientes.
La tecnología ha sido diseñada en base a nuestros valores fundamentales:
Atención al cliente: permitir que los clientes/socios realicen la encuesta, aprobación en tiempo real del administrador de reclamos de Raheja QBE, liquidación más rápida y experiencia de reclamos diferenciada
Innovación: la aplicación es simple y fácil de usar. La facilidad de uso de la aplicación según la conveniencia del cliente. Esta innovación reducirá el tiempo para realizar la encuesta y obtener la actualización del reclamo.
Agilidad: es flexible según los requisitos del cliente. La encuesta se puede programar y realizar según la conveniencia del cliente.
Colaboración: Valoramos a nuestros socios y clientes. Los empoderamos realizando la encuesta al instante.
Confianza: mantenemos una transparencia total con la propiedad y la responsabilidad. El cliente/reparador puede ver el ciclo de vida de las reclamaciones en cualquier momento.
Las características de la aplicación son:
1)Iniciar reclamo: el reclamo se puede iniciar con detalles mínimos que están fácilmente disponibles con el cliente y el taller.
2) Detalles del reclamo: se puede rastrear todo el ciclo de vida del reclamo desde la aplicación.
3)Programar llamada: la transmisión en vivo se puede programar según la disponibilidad del cliente/socio de canal según su conveniencia
4) Uso compartido de documentos en tiempo real: los documentos en tiempo real se pueden compartir y están disponibles para referencia futura.
5) Llamadas bidireccionales: conveniente servicio de videollamadas bidireccionales para que el cliente interactúe con nuestro experto en reclamos.
6) Detalles de liquidación: los detalles de liquidación de reclamos pueden ser referidos por el cliente/socio de canal según el requisito
Esta aplicación es un paso innovador para la liquidación más rápida de reclamaciones de automóviles.
