| Versión | 2.2.6 |
|---|---|
| Editor | Bomgar Corporation |
| Fecha de lanzamiento | 27 sept 2017 |
| Fecha Agregada | 27 sept 2017 |
| Requisitos del sistema operativo | iOS |
| Requisitos | Compatible with: iPad2Wifi, iPad23G, iPhone4S, iPadThirdGen, iPadThirdGen4G, iPhone5, iPodTouchFifthGen, iPadFourthGen, iPadFourthGen4G, iPadMini, iPadMini4G, iPhone5c, iPhone5s, iPadAir, iPadAirCellular, iPadMiniRetina, iPadMiniRetinaCellular, iPhone6, iPhone6Plus, iPadAir2, iPadAir2Cellular, iPadMini3, iPadMini3Cellular, iPodTouchSixthGen, iPhone6s, iPhone6sPlus, iPadMini4, iPadMini4Cellular, iPadPro, iPadProCellular, iPadPro97, iPadPro97Cellular, iPhoneSE, iPhone7, iPhone7Plus, iPad611, iPad612, iPad71, iPad72, iPad73, iPad74 |
| Descargas totales | 42 |
| Descargas por semana | 1 |
| Precio | Free |
Descripción
Puede ampliar drásticamente el alcance de la mesa de servicio con el nuevo Cliente para clientes iOS de Bomgar. Los empleados y usuarios finales con dispositivos móviles populares con iOS pueden obtener el soporte completo que necesitan para ser más productivos mientras están en movimiento. Los representantes de soporte pueden chatear de forma segura, navegar conjuntamente por un sitio web o una aplicación en el dispositivo móvil del usuario final, ver capturas de pantalla que el usuario final captura e incluso enviar actualizaciones de estado a los empleados móviles y usuarios finales directamente desde la consola de soporte de Bomgar. Descripción general de funciones: sesión de chat segura: use Bomgar para chatear en tiempo real con usuarios móviles para comprender mejor el problema, transferir archivos y ver la información del sistema del dispositivo. Co-navegación de pantalla: los representantes de soporte que usan Bomgar pueden ver los mismos sitios web y aplicaciones web que el usuario final está viendo activamente en su dispositivo móvil, lo que ofrece orientación inmediata para solucionar el problema. Visualización de capturas de pantalla: los usuarios finales pueden compartir capturas de pantalla de problemas con su representante de soporte, para colaborar aún más en los desafíos que pueden enfrentar con su dispositivo móvil. Actualizaciones web automáticas: los representantes de soporte pueden enviar direcciones URL a los usuarios finales que contienen actualizaciones de estado clave y perfiles de configuración del sistema para resolver rápidamente el problema. Nota: El cliente del cliente de iOS de Bomgar funciona con instalaciones existentes de Bomgar con la versión 15.1.1 o superior y sitios de soporte con certificados firmados por CA de confianza.
