| Versión | 0.2 |
|---|---|
| Editor | Verint |
| Fecha de lanzamiento | 26 jul 2020 |
| Fecha Agregada | 26 jul 2020 |
| Requisitos del sistema operativo | iOS |
| Requisitos | Requires iOS 11.0 or later. Compatible with iPhone, iPad, and iPod touch. |
| Descargas totales | 0 |
| Precio | Free |
Descripción
Verint Experience Mobile proporciona a los usuarios de EFM un poderoso conjunto de herramientas para cerrar rápidamente el círculo con los clientes y administrar casos, en cualquier lugar y en cualquier momento.
Características clave:
- Lista de casos: encuentra rápidamente los casos que necesitan tu atención
- Detalles del caso: investigar un caso, ver la prioridad, reasignar, editar propiedades personalizadas y cerrar casos
- Póngase en contacto con los clientes: llame o envíe un correo electrónico al cliente a través de herramientas de colaboración integradas
- Comentarios del caso: agregue notas para que usted u otras personas las revisen
- Historial del caso: vea el historial del caso, incluidos los cambios en su estado, asignación u otros cambios clave
- Ver la respuesta de la encuesta: vea la respuesta de la encuesta que desencadenó el caso
Para usar la aplicación Experience Mobile, debe ser un usuario de EFM existente con un inicio de sesión de EFM. Comuníquese con su administrador de cuenta de EFM para obtener acceso.
