| Versión | 1.0.0 |
|---|---|
| Editor | Paresh Shah |
| Fecha de lanzamiento | 18 jun 2016 |
| Fecha Agregada | 5 feb 2015 |
| Requisitos del sistema operativo | iOS |
| Requisitos | Compatible with: iphone3gs, iphone3gs, iphone4, iphone4, ipodtouchfourthgen, ipodtouchfourthgen, ipad2wifi, ipad2wifi, ipad23g, ipad23g, iphone4s, iphone4s, ipadthirdgen, ipadthirdgen, ipadthirdgen4g, ipadthirdgen4g, iphone5, iphone5, ipodtouchfifthgen, ipodtouchfifthgen, ipadfourthgen, ipadfourthgen, ipadfourthgen4g, ipadfourthgen4g, ipadmini, ipadmini, ipadmini4g, ipadmini4g |
| Descargas totales | 2 |
| Precio | Free |
Descripción
La aplicación móvil Engineer on Duty (EOD) está diseñada y desarrollada principalmente con el propósito de agilizar y automatizar las quejas y solicitudes planteadas por el cliente a un único punto de contacto con el equipo QRT. Proporciona diferentes tipos de accesibilidad a los usuarios, como ingenieros de EOD y ejecutivos. Los usuarios pueden obtener acceso a la atención al cliente para brindar asistencia al cliente y responder a las consultas planteadas por los clientes. Sin embargo, la aplicación EOD tiene varias características que brindan un funcionamiento fluido y un gran control sobre el generación de ticket, visibilidad del estado del ticket, asignación y reasignación de tickets generados y asignados de EOD. Actividad diaria sistemática y productiva, ejecución de tickets y encuestados y vista detallada del historial de tickets. Se accede a todas las páginas en función de la asignación de derechos basada en funciones. Esta información se utiliza como fuente para especificar y describir los flujos de proceso y la descripción de la aplicación que debe implementarse.
