| Versión | 1.3.3 |
|---|---|
| Editor | SightCall |
| Fecha de lanzamiento | 17 abr 2020 |
| Fecha Agregada | 17 abr 2020 |
| Requisitos del sistema operativo | iOS |
| Requisitos | Requires iOS 8.0 or later. Compatible with iPhone, iPad, and iPod touch. |
| Descargas totales | 0 |
| Precio | Free |
Descripción
Diseñada pensando en los técnicos de campo y los expertos móviles, la aplicación SightCall permite que la fuerza laboral sin escritorio participe en sesiones interactivas de soporte visual de móvil a móvil. Con solo hacer clic en un botón, los técnicos en el campo pueden compartir su entorno a través de una transmisión de video en vivo y recibir asistencia inmediata impulsada por AR de un experto remoto. El experto puede ver y guiar al técnico con controles locales y remotos que incluyen:
- Pausar video y dibujar en pantalla
- Captura y guarda fotos HD
- Compartir documentos y co-navegar
- Activación remota de linterna para una mejor visibilidad
- Zoom remoto para mayor claridad y comprensión
- Recopile números y códigos de productos con reconocimiento óptico de caracteres
y más
La aplicación SightCall es compatible con Salesforce, ServiceNow, ZenDesk y otros flujos de trabajo y CRM líderes. Los usuarios pueden guardar automáticamente imágenes, videos y datos asociados en sus archivos de casos para la continuidad y la capacitación.
Implementada globalmente, la aplicación SightCall es utilizada por organizaciones de servicios de campo para:
- solicite asistencia visual de la oficina central o del experto de su elección
- proporcionar asistencia visual a otros colegas en el campo
- mejorar el rendimiento del servicio y mejorar la experiencia del cliente
