CloudTalk Phone
| Versión | 2.3 |
|---|---|
| Editor | CloudTalk.io |
| Fecha de lanzamiento | 22 ene 2021 |
| Fecha Agregada | 22 ene 2021 |
| Requisitos del sistema operativo | Windows, Windows 7, Windows 8, Windows 10 |
| Requisitos | None |
| Descargas totales | 0 |
| Precio | Free to try |
Descripción
CloudTalk Phone es una aplicación sencilla y fácil de usar. CloudTalk Phone optimiza la interacción con sus clientes para que pueda concentrarse en su negocio. Haga que su centro de contacto sea más eficaz y productivo.
Si desea recibir una llamada telefónica, no tiene que buscar la aplicación CloudTalk Phone. No importa lo que estés haciendo en tu navegador, la aplicación siempre te enviará una notificación. La función de hacer clic para llamar le permite llamar a un número de teléfono en su sistema interno o marcar un número de teléfono que aparece en un sitio web que está navegando.
No importa si tiene 2 representantes de soporte o 200, la respuesta de voz interactiva inteligente de CloudTalk facilita el enrutamiento de llamadas a las personas o departamentos correctos en el momento correcto. Elija entre varios criterios, como preferencia de idioma, producto, ubicación u otros, y cree su árbol de enrutamiento de IVR con el diseñador de flujo de llamadas de arrastrar y soltar de CloudTalk.
CloudTalk Support lo arma con información para que pueda medir y mejorar su servicio al cliente. Con el análisis en tiempo real, puede realizar un seguimiento de la actividad de llamadas, el nivel de servicio o la opinión del cliente de su software de centro de llamadas entrantes para tomar mejores decisiones y resolver problemas más rápido.
Integraciones con más de 500 herramientas comerciales directamente en CloudTalk Phone CTI. Cada llamada de cliente, cada nota y cada actualización de estado se registrará automáticamente en su CRM, mesa de ayuda, comercio electrónico o cualquier otro sistema integrado. Puede cambiar fácilmente de los detalles de contacto del cliente, incluso durante una llamada, a su herramienta integrada, incluso cuando todavía está hablando por teléfono.
CloudTalk Phone para interacciones más personalizadas con los clientes:
Ver detalles de contacto con datos básicos y grabaciones de llamadas.
Integraciones con los sistemas que ya usa: CRM, servicio de asistencia, comercio electrónico, chat.
Comunicación personalizada gracias al etiquetado de contactos.
Elección de números de teléfono para llamadas salientes por país o departamento.
