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| Versión | 2.0 |
|---|---|
| Editor | Artisan Global Software |
| Fecha de lanzamiento | 8 nov 2008 |
| Fecha Agregada | 1 may 2003 |
| Requisitos del sistema operativo | Windows, Windows NT, Windows 2000 |
| Requisitos | Windows NT/2000 |
| Descargas totales | 2.250 |
| Descargas por semana | 1 |
| Precio | Free to try |
Descripción
HelpDesk es un software basado en la web que ofrece una forma sencilla de manejar las preguntas de soporte. Las preguntas y respuestas se estructuran y recopilan en una base de datos de conocimientos. Los clientes y el personal de soporte pueden buscar entre las solicitudes concluidas para encontrar las respuestas a sus preguntas. El conocimiento obtenido de las soluciones a problemas anteriores también se reutiliza en respuestas estándar.
