| Versión | 3.0 |
|---|---|
| Editor | e-Warehouse |
| Fecha de lanzamiento | 7 nov 2008 |
| Fecha Agregada | 30 sept 2004 |
| Requisitos del sistema operativo | Windows, Windows 2000 |
| Requisitos | Windows 2000, SQL Desktop Engine 2000, Microsoft Internet Information Services |
| Descargas totales | 902 |
| Precio | Free to try |
Descripción
Esta aplicación de servicio de asistencia basada en web elimina los cuellos de botella de comunicación. Las llamadas se pueden registrar por teléfono o correo electrónico y sus clientes reciben correos electrónicos automáticos para actualizarlos sobre el progreso de su problema. Otras características incluyen una base de conocimiento personalizable incorporada, escalamiento inmediato de llamadas al ingeniero más relevante, creación y asignación de SLA a activos individuales y organizaciones.
