Ecsow Dialer for Skype 1.2.5.21

Ecsow Dialer for Skype es un poderoso sistema de marcación saliente que está completamente integrado con Skype. Este software está diseñado para aumentar la productividad de sus agentes al automatizar el proceso de marcación y eliminar las llamadas improductivas. Con Ecsow Predictive Dialer, puede aumentar drásticamente el tiempo de conversación y las tasas de contacto de sus agentes, lo que se traduce en mayores ventas y un mejor servicio al cliente.

Al marcar manualmente, más del 70 % del tiempo de su agente se desperdicia en llamadas improductivas, como líneas ocupadas, líneas sin respuesta y líneas desconectadas. Ecsow Dialer for Skype elimina estas llamadas improductivas al reproducir automáticamente los mensajes de voz en las líneas contestadas por personas en vivo, omitiendo las líneas ocupadas, las líneas sin respuesta y las líneas desconectadas. Esto significa que sus agentes pueden concentrar su tiempo en hablar con clientes potenciales que estén interesados ​​en lo que tiene para ofrecer.

Una de las características clave de Ecsow Dialer para Skype es su compatibilidad con la función de lista 'No llamar' (DNC). Esta función garantiza el cumplimiento de todas las reglamentaciones pertinentes relacionadas con el telemercadeo y ayuda a proteger la reputación de su empresa.

Ecsow Dialer for Skype también incluye detalles automáticos de la persona que llama Funcionalidad emergente que muestra información importante sobre la persona que llama, como su nombre, número de teléfono, dirección, etc., lo que permite a sus agentes acceder rápidamente a esta información durante una llamada sin tener que buscar en múltiples bases de datos. o archivos.

Otra gran característica de Ecsow Dialer para Skype es su función de reintento automático que permite que el software vuelva a intentar llamar automáticamente a un número si estaba ocupado o no hubo respuesta durante el primer intento. Esto garantiza que no se pierdan clientes potenciales debido a problemas temporales como la congestión de la red u otros problemas técnicos.

Una de las mayores ventajas de usar Ecsow Dialer para Skype es su flexibilidad: los agentes pueden trabajar desde cualquier lugar siempre que haya una PC con Internet disponible. Esto significa que puede configurar fácilmente equipos remotos o permitir que los empleados trabajen desde casa sin pérdida de productividad.

Ecsow Dialer for Skype también incluye una función de grabación de llamadas silenciosa y sin inconvenientes que permite a los gerentes o supervisores monitorear el desempeño de los agentes sin interrumpir las conversaciones en curso con los clientes. Las llamadas grabadas se pueden usar más adelante con fines de capacitación o revisiones de control de calidad.

Finalmente, Ecsow Dialer for Skype proporciona capacidades de generación de informes basadas en la web que permiten a los gerentes o supervisores realizar un seguimiento de métricas clave como el volumen de llamadas, el tiempo de conversación por agente, etc., proporcionando información valiosa sobre el desempeño general de su equipo.

En resumen, el software Ecsow Predictive Dialer ofrece una manera eficiente de aumentar la productividad al tiempo que reduce los costos asociados con los procesos de marcación manual. Sus características como la funcionalidad de lista DNC, la ventana emergente automática de detalles de la persona que llama, la función de reintento automático, la grabación de llamadas silenciosa y sin problemas lo convierten en una opción ideal. entre las empresas que buscan mejorar sus estrategias de comunicación. Con capacidades de generación de informes basadas en la web, es más fácil que nunca realizar un seguimiento de las métricas clave relacionadas con el rendimiento y tomar decisiones basadas en datos en consecuencia. Por lo tanto, si está buscando una forma efectiva de optimizar su proceso de llamadas salientes, definitivamente vale la pena considerar Escrow Dialler for Skype.