Tracker 6.0.1

Tracker: el complemento de CRM definitivo para Microsoft Outlook

En el vertiginoso entorno empresarial actual, la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) es más importante que nunca. Es esencial contar con una herramienta que pueda ayudarlo a administrar sus contactos, tareas y elementos del calendario de manera eficiente. Microsoft Outlook es uno de los programas de gestión de contactos y correo electrónico más populares en un entorno empresarial. Sin embargo, carece de la capacidad de integrar sin problemas los contactos con las tareas y los elementos del calendario. Además, no puede manejar las herramientas de marketing y ventas necesarias, como proyectos de marketing, informes de llamadas.

Ahí es donde entra en juego Tracker: un innovador complemento de CRM para Microsoft Outlook que mejora sus funciones y lo transforma en un programa de gestión de relaciones con los clientes completamente funcional.

¿Qué es el rastreador?

Tracker es un poderoso complemento de CRM para Microsoft Outlook que ayuda a las empresas a administrar sus relaciones con los clientes de manera más efectiva. Se integra a la perfección con su cuenta de Outlook existente para brindarle todas las herramientas que necesita para administrar sus contactos, tareas, citas, oportunidades de ventas y campañas de marketing desde una ubicación central.

Con Tracker instalado en su computadora o computadora portátil con Windows 10 o versiones posteriores del sistema operativo Windows junto con la suscripción a Office 365 o cualquier versión de Office desde 2010 en adelante instalada, puede rastrear fácilmente todas las interacciones con los clientes, incluidos los correos electrónicos enviados/recibidos, reuniones programadas/asistidas, llamadas telefónicas realizadas/recibidas, etc., establecer recordatorios para seguimientos basados ​​en el nivel de prioridad asignado por el propio usuario, crear campos personalizados específicos para sus necesidades comerciales como el nivel de interés del producto, etc., generar informes basados ​​en varios criterios como tipo de fuente de prospecto (p. ej., referencia frente a llamada en frío), etapa del ciclo de ventas (p. ej., prospección frente a cierre), ingresos generados por cliente durante el período de tiempo seleccionado por el propio usuario, etc.

Características clave del rastreador

1) Gestión de contactos: con la función de gestión de contactos de Tracker, puede organizar fácilmente todos sus contactos en un solo lugar. Puede ver información detallada sobre cada contacto, incluido su nombre, dirección(es) de correo electrónico, número(s) de teléfono, nombre de la empresa y detalles de la dirección junto con otra información relevante como el cargo/departamento en el que trabaja, etc. También puede crear campos personalizados específico para las necesidades de su negocio, como el nivel de interés del producto o el método de comunicación preferido.

2) Gestión de tareas: con la función de gestión de tareas de Tracker, puede asignar fácilmente tareas relacionadas con cada registro de contacto creado dentro del propio Tracker. Podrá ver qué tareas ya se han completado y cuáles aún están pendientes. También podrá configurar recordatorios según el nivel de prioridad asignado por el propio usuario.

3) Integración de calendario: con la función de integración de calendario de Tracker, podrá programar citas/reuniones directamente dentro del propio rastreador sin tener que cambiar entre diferentes aplicaciones. También podrá ver los próximos eventos de un vistazo para que no se pierda ninguna reunión importante.

4) Gestión de oportunidades de ventas: con la función de gestión de oportunidades de ventas de Tracker, podrá realizar un seguimiento del progreso realizado hacia el cierre de acuerdos. También podrá asignar el porcentaje de probabilidad asociado con cada trato para que la previsión sea más fácil durante el período de tiempo seleccionado por el propio usuario.

5) Gestión de campañas de marketing: con la función de gestión de campañas de marketing de Trackers, los usuarios ahora tendrán la capacidad de crear campañas en torno a los productos/servicios que ofrecen y luego realizar un seguimiento de las métricas de rendimiento asociadas con esas campañas durante el período de tiempo seleccionado por el usuario.

6) Capacidades de generación de informes: con las capacidades de generación de informes de Trackers, los usuarios ahora tendrán la capacidad de generar informes basados ​​en varios criterios mencionados anteriormente en las secciones Contacto/Tarea/Oportunidad de ventas/Campañas de marketing, respectivamente. Estos informes podrían luego usarse para analizar las métricas de rendimiento asociadas con las áreas respectivas mencionadas anteriormente, lo que ayuda a tomar decisiones informadas en el futuro.

Beneficios de usar el rastreador

1) Mayor eficiencia: mediante el uso de una solución CRM integrada como Tracker en lugar de múltiples aplicaciones que gestionan por separado diferentes aspectos relacionados con el proceso de gestión de relaciones con el cliente; los usuarios ahorrarían mucho tiempo al cambiar entre diferentes aplicaciones, lo que aumentaría significativamente los niveles generales de eficiencia.

2) Colaboración mejorada: mediante el uso de una solución CRM integrada como un rastreador en lugar de varias aplicaciones que gestionan por separado diferentes aspectos relacionados con el proceso de gestión de relaciones con el cliente; los usuarios mejorarían los niveles de colaboración entre los miembros del equipo que trabajan juntos hacia un objetivo común, es decir, mejorar los niveles generales de experiencia del cliente en toda la organización

3) Mejor toma de decisiones: mediante el uso de una solución CRM integrada como un rastreador en lugar de múltiples aplicaciones que gestionan por separado diferentes aspectos relacionados con el proceso de gestión de relaciones con el cliente; los usuarios tomarían decisiones mejor informadas en el futuro, ya que ahora tienen acceso a información de datos en tiempo real en toda la organización en lugar de solo una vista limitada disponible a través de la aplicación individual que se usaba anteriormente.

Conclusión:

En conclusión, si está buscando un complemento CRM potente pero fácil de usar para Microsoft Outlook que brinde una integración perfecta entre todos los aspectos relacionados con el proceso de gestión de relaciones con el cliente; no busque más allá de "Rastreador". Su interfaz intuitiva combinada con características robustas hace que este software sea la opción ideal para las empresas que buscan optimizar sus operaciones mientras mejoran significativamente los niveles generales de eficiencia, ¡lo que lleva a mejores procesos de toma de decisiones en el futuro!