ProblemTracker

Descripción

ProblemTracker es una herramienta de colaboración basada en la web que ayuda a las empresas a realizar un seguimiento de los problemas comerciales y gestionarlos automáticamente hasta su resolución. ProblemTracker ofrece seguimiento, flujo de trabajo, cumplimiento de procesos, estado, comunicación y responsabilidad. Estas funcionalidades se proporcionan a través de funciones personalizables por el usuario, como base de datos de problemas/errores/defectos, campos anidados dependientes, flujo de trabajo automatizado, métricas, archivos adjuntos, notificación por correo electrónico, atención al cliente externa, consultas e informes, tablas y gráficos, e integración del sistema de control de versiones de documentos. ProblemTracker está disponible como software instalado y solución alojada.